貼心待人說話術：晉升人氣王的50個祕訣
鹿島柴乃布／著
伊之文／譯
晨星出版
2022年1月
一個眼神、一個小動作都是與他人維持良好互動的關鍵……其實，要讓對方開心，既不需大張旗鼓、也不用細緻的準備、更不需要花大錢，只要「稍微貼心一點」，人生就能有很大的轉變！那該怎麼做呢？讓日本資深大型活動典禮主持、婚禮會場接待專家教你如何打造受歡迎體質：
→只要掌握一點小技巧，「若無其事地表達真心」，就能幫自己的印象大大加分的小撇步！
→只要試過，就會發現這樣能被喜歡、能被信賴、能讓對方想著下次一定要再相見！
✔只要有心，任何人都辦得到✔
「若要讓工作、人際關係或人生更加平順，唯一祕訣就是在人與人之間營造出舒適的氛圍。」
- 「體貼」是先做先贏→→比對方早一步動作。
ex.「我來幫你！」勝過「需要幫忙嗎？」 - 貼近對方的內心，恰到好處地關心對方→→讓人留下「你懂他」的印象
ex. 一句「我懂」就能療癒人心，先同理正在氣頭上的人 - 轉眼間就能心靈相通的「閒談」訣竅→→讓對方「心情變好」
ex.比現在「嘴甜」三倍、即時「製造小笑果」緩和氣氛、不馬上反駁不同的看法 - 讀懂對方的「表情」，真誠伸出援手→→成功人士都知道的「對話與人類心理」法則
ex. 主動向「無法融入的人」搭話，讓別人覺得「只要有你在就很開心」。 - 贏得對方的信任→→正是這種場合才是「抓住人心」的好機會
ex. 被認定為「口風緊」的人，反倒能夠得到寶貴的資訊。
✔每一個方法都不困難，簡單到馬上就能實踐✔
「正因為是簡單的一句話和小動作，不會造成對方的負擔，也能讓他樂意接受。」
- 在交談時，要特地稱呼對方名字
- 立馬表達「謝意」
- 在告別之際留下「開心的餘韻」
- 讓你更出眾的「第二次感謝」
- 找出自己和對方的「小小共通點」
- 不讓「下次再約」變成場面話……等
當你親身實踐這些「小貼心」後，會開始發覺身邊的人不斷地對你展露笑容，也越來越多人成為你的盟友。
「貼心」不需要天賦異稟，也不用巧言令色，
讀懂對方情緒，藉由簡單、誰都能做到的小事，就能準確說出擊中心坎的話語，人際關係也會隨之產生驚人變化！
「何時開始做？ 就是現在了吧！！」
