這樣說話，讓你更得人疼

大野萌子／著
高詹燦／譯
平安文化出版
2022年3月
書封／皇冠提供

換句話說，讓你改頭換面！

✘ 還記得我嗎？

✔ 我是當時和您見過面的大野。       

TIPS：自己先報上姓名，讓人感覺更體貼。

✘ 那個我不能接受。

✔ 我很怕這個，如果能換其他東西，那就太感謝了！

TIPS：與其使用負面的拒絕，不如改用正向的回饋。

✘ 你這麼厲害真看不出來！

✔ 你能辦到，真厲害！

TIPS：避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。

我們都有過這樣的經驗：在重要的場合中說錯話，隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西，同樣意思的一句話，可以讓人充滿朝氣，也可以使氣氛跌到谷底，想建立良好的人際關係，就必須學會「換句話說」的技巧。這本書由專業職涯諮詢師執筆，彙集超過 20,000 個諮詢經驗，針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等 15 種我們生活中最常見的對話情境，詳細列舉 141 個溝通實例，幫助你有效辨認「沒必要說的話」，並將其轉化成「更得人疼的好話」。 每個人都喜歡聽好話，成功的溝通，可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下，一樣可以讓對方坦然接受，不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」，把話說進對方的心坎裡， 成為人見人愛的說話高手！